Dossier, il marchio di profumi amato da TikTok, apre il suo primo negozio a New York

Dossier, il marchio di profumi apprezzato su TikTok e conosciuto per offrire versioni più economiche di profumi di design, ha deciso di tornare alle origini con l’apertura di un negozio fisico.

“Quando abbiamo creato Dossier sei anni fa, l’idea era educare i clienti e concentrarsi su ciò che il profumo rappresenta veramente, ossia la sua fragranza”, racconta Ines Guien, COO di Dossier, a Fashionista. Dopo anni di vendite di profumi tramite schermi – un’impresa notevole – il marchio ha raggiunto una semplice verità: “Ci siamo resi conto che le persone volevano davvero annusare il prodotto”.

Il negozio, che ha aperto al 242 di Elizabeth Street, si trova in una zona che alcuni hanno soprannominato “Scent Row” (Via dei Profumi), nota per le sue numerose profumerie. Le Labo, D.S. & Durga, Aesop e Malin + Goetz sono tutte a pochi passi dal nuovo flagship di Dossier. Essere circondati da questi concorrenti non è stato un caso, afferma Max Poussier, vicepresidente del branding di Dossier.

“La nostra posizione è diversa perché possiamo avere immagini in stile lusso, o un negozio di lusso su una strada di lusso, ma i nostri prezzi sono per tutti”, dice.

Il negozio di 1200 metri quadrati di Dossier è davvero lussuoso, progettato da Malherbe Paris, uno studio di architettura che ha lavorato anche per marchi come Dior, Givenchy e Moët Hennessy. L’interno del negozio ha uno spazio a concetto aperto che conduce a una galleria che espone il vasto catalogo di fragranze del marchio, con un fondale caratterizzato dal tipico colore corallo di Dossier.

Le fragranze sono raggruppate per famiglia olfattiva: gourmand, terroso, floreale, fresca. Questo è tutto parte della filosofia educativa di Dossier. “Questo aspetto va dalla famiglia olfattiva fino alla denominazione delle nostre fragranze”, aggiunge Guien.

Il marchio, nato come business online diretto al consumatore, ha ampliato la sua presenza nei negozi fisici grazie alla collaborazione con rivenditori come Walmart e CVS. Da quando è entrato nei grandi magazzini tre anni fa, Dossier è diventato il marchio di profumi numero uno di Walmart.

Nonostante ciò, Guien insiste sul fatto che Dossier abbia una propria identità di vendita al dettaglio, fondamentale per far crescere l’azienda.

“Avere uno spazio che è nostro, dove possiamo davvero controllare l’esperienza del cliente e come vogliamo che le persone navigano nell’ambiente, è qualcosa che per noi è stato molto importante”, afferma.

Dossier ha sempre fatto della sua accessibilità il suo punto di forza. La linea Impressions del marchio, che propone profumi ispirati ai grandi marchi a una frazione del costo, è la più venduta. Con il nuovo negozio, Dossier spera di dare maggiore enfasi alla sua linea Originals. Quando Dossier ha aperto il suo primo pop-up a New York la scorsa estate, il team è rimasto piacevolmente sorpreso dalla popolarità delle sue formule uniche.

“Il pop-up ci ha mostrato che quando i clienti vivono un’esperienza di persona, sono molto più disposti a provare un profumo originale”, spiega Poussier.

In linea con questa strategia, Dossier ha lanciato la sua nuova fragranza Originals, It Factor, in negozio cinque giorni prima del lancio online, previsto per il 3 luglio.

Per quanto riguarda ulteriori espansioni, Dossier aprirà un secondo negozio al Queens Center Mall questa estate. Lo spazio da 750 metri quadrati servirà a testare come Dossier si adatta sia agli ambienti urbani che suburbani.

“Entrambi i negozi devono performare, ma è anche molto importante per noi che tutti siano rappresentati”, afferma Poussier.